1. Aktivní účast na přednáškách a cvičeních; povoleny jsou maximálně 3 absence za semestr. Případné další absence ze závažných důvodů budou řešeny individuálně.

2. Individuální prezentace na zadané téma v rámci výuky.

3. Splnění uvedených požadavků je podmínkou pro udělení zápočtu.

4. Úspěšné absolvování ústní zkoušky.

Povinná:

• PLAMÍNEK, Jiří. Komunikace a prezentace: umění mluvit, slyšet a rozumět.. Praha: Grada, 2023, 204 s. ISBN 978-80-247-0432-6.
• MIKULÁŠTÍK, Milan. Komunikační dovednosti v praxi.. Praha: Grada, 2010, 325 s. ISBN 978-80-247-2339-6.

Doporučená:

• CARTER, Alexandra. Staň se mistrem vyjednávání: 10 správných otázek, díky nimž dosáhneš svého. Praha: Grada, 2021, 240 s. ISBN 978-80-271-3081-8.
• ROSENBERG, Marshall B.. Nenásilná komunikace: řeč života. Praha: Portál, 2022, 239 s. ISBN 978-80-262-1785-5.
• ŠIŠKOVÁ, Tatjana. Facilitativní mediace: řešení konfliktu prostřednictvím mediátora. Praha: Portál, 2025, 208 s. ISBN 978-80-262-2315-3.

Přednášky se zapojením studentů do diskuse, řešení případových studií, samostatná práce studentů, praktický nácvik komunikačních a manažerských dovedností a řešení modelových situací.

1. Splnění stanovené účasti na výuce (maximálně 3 absence za semestr).

2. Úspěšné absolvování individuální prezentace na zadané téma v rámci výuky.

3. Splnění výše uvedených požadavků je podmínkou pro udělení zápočtu a připuštění k ústní zkoušce.

4. Ústní zkouška ověřuje znalosti z oblastí vymezených sylabem předmětu a schopnost studenta získané poznatky vysvětlit, vzájemně propojovat a prakticky aplikovat.

5. Úspěšné absolvování ústní zkoušky.

1. Význam komunikace pro manažera, komunikační proces a komunikační bariéry.

2. Verbální a neverbální komunikace, prezentační dovednosti.

3. Dialog a monolog, techniky vedení dialogu.

4. Aktivní naslouchání jako základ efektivního vedení rozhovoru.

5. Zadávání úkolů, instruování a způsoby zadávání úkolů.

6. Přesvědčování a vyjednávání.

7. Motivační rozhovory, pochvala a konstruktivní kritika.

8. Hodnoticí rozhovory a poskytování zpětné vazby.

9. Koučovací rozhovory.

10. Přijímací rozhovor – příprava, průběh a praktický nácvik.

11. Zvládání konfliktních a náročných komunikačních situací, mediace.

12. Vedení porad.

13. Delegování úkolů, pravomocí a odpovědnosti.

14. Týmová spolupráce a řízení týmu.

Po absolvování předmětu bude student schopen:

1. Vysvětlit význam komunikace v manažerské práci, komunikační proces a jeho bariéry.

2. Používat verbální a neverbální komunikační techniky a uplatňovat zásady efektivní prezentace.

3. Vést efektivní dialog, uplatňovat techniky aktivního naslouchání a vhodně strukturovat rozhovor.

4. Efektivně zadávat úkoly, poskytovat potřebné instrukce a uplatňovat zásady delegování.

5. Uplatňovat principy přesvědčování a vyjednávání.

6. Vést motivační, hodnoticí, koučovací a přijímací rozhovory a poskytovat zpětnou vazbu.

7. Zvládat konfliktní a náročné komunikační situace a uplatňovat základní principy mediace.

8. Efektivně vést porady, spolupracovat v týmu a uplatňovat principy týmové práce a vedení týmu.